Salgs- og kjøpsbetingelser


§ 1 Bestilling

Du kan bestille varer / tjenester fra Parker & Bull AS gjennom vår nettside, telefon, e-post eller ved personlig fremmøte. Alle kontrakter inngås på norsk, og alle oppgitte priser er inklusiv mva, inklusiv eventuelle relevante avgifter men er eksklusiv frakt.

Alle prisene er dagens priser, og kan ikke garanteres i fremtiden. Det tas forbehold om prisendringer og skrivefeil. Vi forbeholder oss også retten til å avvise ordrer som skal leveres for videresalg.

Vilkårene gjelder for www.parkerandbull.com og alle under-domener. 

§ 2 Betaling

Vi tilbyr betaling med kredittkort (VISA, Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, American Express).

Det er alltid gratis å betale med kredittkort, det kan aldri bli trukket et større beløp enn det som er godkjent av kjøper. Betalingen heves først når produktet er sendt.

Tilleggsgebyr på alternative betalingsformer vil fremkomme tydelig.

Ved betaling med kredittkort, er du alltid sikret mot misbruk. Du har muligheten til å nekte utbetaling når du mottar kontoutskriften. Du har ingen egenandel ved at kortet ditt blir misbrukt i en Internett-butikk som benytter SSL (Secure Socket Layer) i sin betaling. Du er dermed bedre beskyttet enn i den fysiske verden der du har en egenandel på opptil 1200 kr, når ditt kredittkort blir misbrukt med hjelp av PIN kode.

Dataene du sender til Parker & Bull AS i forbindelse med kjøp betalt med kredittkort er kryptert (SSL), og det er kun leverandøren av betalingstjenester som kan lese dem. Verken Parker & Bull AS eller andre har mulighet til å lese din personlige betalingsinformasjon.

§ 3 Levering

Vi sender innenfor fastlands-Norge, ønsker du en ordre sendt til utlandet, kan dette kun gjøres etter skriftlig avtale som må avtales på forhånd.

Levering er i samråd med kunden. Skulle det mot forventning være feil eller mangler i en ordre sendt fra oss, bes du kontakte oss senest 7 dager etter mottak av ordren. Husk å sjekke innholdet umiddelbart ved mottak av ordren.

Ved synlige transportskader, skal transportøren gjøres oppmerksom på skaden og det skal noteres på fraktbrevet før signering for mottak.

Tilgjengelighet: I sjeldne tilfeller, kan det oppstå feil på lager, noe som kan resultere i at lagerbeholdningen ikke er 100% nøyaktig, og lengre leveringstid enn opprinnelig anslått kan forekomme. I det tilfellet, vil du selvsagt bli kontaktet umiddelbart. 

§ 4 Reklamasjonsrett

Som forbruker har du 2 års reklamasjonsrett, som betyr at du enten kan få varen reparert, erstattet, refundert eller redusert i pris, avhengig av den konkrete situasjonen. Det betinger selvsagt at kravene for reklamasjon er tilstede.

For å kunne behandle en reklamasjon på best mulig måte, ber vi om at du kontakter oss på e-post.

Etter reglene, kan du også returnere produktet med en grundig beskrivelse av feilen eller mangelen.

Hvis Parker & Bull ved mottak av en klage ikke kan konstatere feil eller mangel på produktet, vil varens verdi ikke bli refundert. 

Bedriftskunder: For bedriftskunder er det 6 måneders reklamasjon fra bestilling. Som bedriftskunder anses private bedrifter, offentlige etater, foreninger, stiftelser og ideelle organisasjoner. Reklamasjonen kan bli annullert om produktet benyttes i bedrifts sammenheng.

§ 5 Angrerett

Du har alltid 14 dagers angrerett, når du handler hos Parker & Bull AS, angreretten løper fra den dagen produktet er mottatt.

Refusjon av hele beløpet kan bare gjøres dersom varen returneres i samme stand og mengde, retten til kansellering er ikke gyldig hvis du bruker produktet på en måte som åpenbart reduserer varens salgs verdi. En betydelig forringelse kan gjøres dersom produktet er tatt i bruk (f.eks. at produktet brukes sammen med mat). 

Ved retur av brukte varer forbeholder Parker & Bull AS seg retten til å kreve en brukt avgift satt av fagpersonale ved Parker & Bull AS. Avgiften vil bli motregnet den estimerte salgs verdien. En slitt avgift vil typisk være 15-50% av produktets opprinnelige kjøpesum. Etter loven må forbrukerne kun håndtere produktene som de ville blitt håndtert i en butikk.

Viktig - for rask service ber vi deg sende e-post til Parker & Bull AS så snarlig som mulig.

Hvis du velger å benytte deg av retur-retten, må du som kunde selv betale porto for å returnere varen. Vær oppmerksom på - at vi ikke aksepterer pakker sendt ved postoppkrav for avhenting ved postkontoret. Vi anbefaler at du velger forsendelse med sporing.

Det er alltid en god idé å lagre originalemballasjen til du har funnet ut om du vil beholde varen eller ikke. Mangler emballasjen kan det i noen tilfeller bety at salgsverdien forringes. Hvis en vare blir returnert ved bruk av 14 dagers retur rett, og varen er skadet grunnet dårlig innpakning, er Parker & Bull AS fratatt alt ansvar fra å refundere varens verdi.

Tilstrekkelig informasjon må være inkludert i retur pakken - retur nummer (gitt pr epost fra Parker & Bull AS) eller en kopi av ordrebekreftelsen.

Bedriftskunder: For bedriftskunder er det ingen angrerett, med mindre annet er avtalt skriftlig. Som bedriftskunder anses private bedrifter, offentlige etater, foreninger, stiftelser og ideelle/frivillige organisasjoner. 

§ 6 Avtalens inngåelse

Du skal ved hvert kjøp godta vilkårene i kjøpsbetingelsene. Du oppfordres til å lese vilkårene nøye. Kjøpsavtaler med barn og unge under 18 år kan kun inngås av foreldre eller andre som lovlig kan handle på barn eller unges vegne. 

§ 7 Personvern

Før du kan inngå en avtale med Parker & Bull AS, må du registrere deg med følgende personlige opplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi registrerer dine personopplysninger i den hensikt å kunne levere varer til deg.

Den dataansvarlige er Parker & Bull AS.

Informasjon til Parker & Bull AS overføres eller selges ikke på noen måte til tredjeparter, og vi registrerer ikke noen personlige opplysninger.

Som registrert hos Parker & Bull AS har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i de opplysningene som er registrert om deg. Disse rettighetene er sikret med personopplysningsloven, forespørsler om dette skal rettes via e-post: parkerandbullshop@gmail.com.

§ 7.1 Informasjonskapsler/Cookie Policy

Parker & Bull AS bruker informasjonskapsler/cookies på våre nettsider, da dette er nødvendig for at denne siden skal fungere, og være brukervennlig. Den bruker blant annet informasjonskapsler/cookies når et produkt skal legges til i handlekurven. Ved å klikke videre på vår side aksepterer du automatisk informasjonskapsler/cookies.

Cookies gir også informasjon om hvordan nettstedet brukes, primært å måle trafikk og optimalisere oppsettet. Ingen av informasjonskapslene som brukes er skadelige og har ikke tilgang til sensitiv informasjon eller mulighet for spredning av skadelige virus/programmer til andre programmer.

§ 8 Uavhentede pakker/passiv handling

Dersom du ikke henter ordren/pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi Parker & Bull AS noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven § 11 og § 13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Når ordren/pakken kommer tilbake til oss som uavhentet, forbeholder vi oss retten til å fakturere deg for porto begge veier og et administrasjonsgebyr på kr 300 for å dekke våre håndteringskostnader, eventuell tilgodehavende beløp vil bli refundert.

§ 9 Spesialbestillinger

Du kan spesialbestille varer fra Parker & Bull AS på vår nettside, gjennom telefon, e-post eller ved personlig fremmøte, disse varene vil bli spesielt laget for deg etter bestilling. Det er ikke angrerett på spesialbestillinger. Produktet kan ikke avbestilles etter at bestillingen er sendt og kan heller ikke returneres etter levering. Om en vare defineres som spesialbestilling vil dette merkes ved kjøpsknappen på produktsiden eller du vil bli varslet spesifikt om dette ved bestilling over telefon, e-post eller oppmøte.

Ved spesialbestillinger bortfaller angreretten, men du har fortsatt reklamasjonsrett etter norsk lov.